قنوات دعم Exness
مركز المساعدة
مركز مساعدة Exness يوفر معلومات مفصلة حول التداول. يمكن للعملاء أن يجدوا:
- دليل المستخدم: تعليمات خطوة بخطوة لـ MetaTrader 4 و 5.
- الأسئلة الشائعة: إجابات حول إدارة الحساب، الإيداعات، السحوبات، وشروط التداول.
- الدروس التعليمية: فيديوهات ومقالات حول مفاهيم واستراتيجيات التداول.
- الدعم الفني: حلول للمشاكل الفنية الشائعة.
الوصول إلى مركز المساعدة على موقع Exness واستخدام وظيفة البحث للعثور على معلومات محددة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
يمكن للعملاء إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على مساعدة شخصية. توقع الرد خلال 24 ساعة. لضمان استجابة سريعة ودقيقة، يجب على العملاء تضمين رقم حسابهم ووصفًا تفصيليًا للمشكلة وأي لقطات شاشة أو رسائل خطأ ذات صلة.
الدعم الهاتفي
يمكن للعملاء الاتصال على +35725008105 خلال ساعات العمل للحصول على المساعدة المباشرة. من المفيد أن تكون تفاصيل الحساب جاهزة لضمان الحصول على دعم فعّال من الفريق.
دردشة مباشرة
الدردشة المباشرة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقع Exness. يمكن للعملاء النقر على أيقونة الدردشة للحصول على مساعدة فورية من أخصائي الدعم.
وسائل التواصل الاجتماعي
تنشط Exness على عدة منصات للتواصل الاجتماعي، حيث يمكن للعملاء الحصول على التحديثات والأخبار والدعم. تابع Exness على:
- Facebook: ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار، رؤى السوق، والتحديثات الفورية. يمكن للعملاء أيضًا إرسال رسائل للحصول على الدعم.
- Twitter: احصل على تحديثات السوق والأخبار والإعلانات بالوقت الفعلي. تستجيب Exness أيضًا لاستفسارات العملاء عبر الرسائل المباشرة.
- Instagram: تفاعل مع Exness من خلال الاطلاع على تحليلات السوق، النصائح، والمحتوى التعليمي. يمكن للعملاء التواصل من خلال الرسائل المباشرة.
- LinkedIn: تواصل مع Exness للحصول على التحديثات المهنية، وأخبار الشركة، ورؤى الصناعة.
- YouTube: شاهد الدروس التعليمية، والندوات الإلكترونية، ومقاطع الفيديو التعليمية لتعزيز معرفتك بالتداول.
مواقع مكاتب Exness
- قبرص: شارع سيافي 1، بورتو بيلو، مكتب 401، ليماسول.
- المملكة المتحدة: 107 شيبسايد، لندن.
- سيشل: 9A منزل CT، الطابق الثاني، بروفيدانس، ماهي.
- جنوب أفريقيا: المكاتب 307&308 الطابق الثالث، الجناح الشمالي، محكمة خليج غرانجر، واجهة فيكتوريا وألفريد البحرية، كيب تاون.
- كوراساو: شارع التحرير دومينيكو ف. “دون” مارتينا 31.
- جزر العذراء البريطانية: ترينيتي تشامبرز، ص.ب. 4301، رود تاون، تورتولا.
- كينيا: الفناء، الطابق الثاني، طريق جنرال ماثينجي، ويستلاندز، نيروبي.
يضم كل مكتب متخصصين ذوي خبرة وعلى استعداد للمساعدة في الاستفسارات الإقليمية وضمان مستوى عالٍ من الخدمة. يتيح هذا التواجد العالمي لشركة Exness تلبية الاحتياجات المتنوعة لقاعدة عملائها الدوليين بشكل فعال.