1. Pendahuluan

Exness, broker forex dan CFD terkemuka, terkenal karena menyediakan layanan trading kelas atas di seluruh dunia. Dokumen ini menjamin transparansi dengan menjelaskan hak dan kewajiban baik perusahaan maupun para klien terhormatnya. Dengan terlibat dalam layanan Exness, klien menerima syarat-syarat ini dan berkomitmen untuk mematuhinya sepanjang perjalanan trading mereka.

2. Informasi Umum

Exness beroperasi di bawah filosofi keadilan, transparansi, dan efisiensi. Didirikan pada tahun 2008, perusahaan ini telah berkembang secara eksponensial, dengan kantor pusatnya berlokasi di Limassol, Siprus. Kehadiran global Exness diperkuat oleh banyak kantor di seluruh dunia, termasuk di Inggris, Seychelles, dan Afrika Selatan. Untuk pertanyaan apa pun, tim dukungan tersedia 24/7. Klien dapat menghubungi Exness melalui email di [email protected], melalui Pusat Bantuan, atau dengan menelepon +35725008105.

3. Informasi Regulasi

Exness bangga menjadi broker yang sepenuhnya diatur, mematuhi standar keuangan ketat yang ditetapkan oleh badan pengatur tingkat atas. Kepatuhan ini menjamin lingkungan perdagangan yang aman dan dapat dipercaya bagi para kliennya.

Ikhtisar Badan Regulasi

Operasi Exness diawasi oleh beberapa otoritas regulasi yang bergengsi. Badan-badan ini menyediakan pengawasan yang kuat dan memastikan kepatuhan terhadap hukum keuangan internasional.

Lisensi Khusus dan Otoritas Regulasi

  • Otoritas Jasa Keuangan Seychelles (FSA): Exness (SC) Ltd diizinkan dan diatur oleh FSA, memegang nomor lisensi SD025. FSA memastikan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi dan kepatuhan di sektor jasa keuangan non-bank.
  • Bank Sentral Curaçao dan Sint Maarten (CBCS): Exness B.V. beroperasi di bawah otorisasi CBCS, dengan memegang nomor lisensi 0003LSI. CBCS mengawasi sektor keuangan untuk mendorong stabilitas dan integritas.
  • Komisi Jasa Keuangan (FSC) di BVI dan Mauritius: Exness (VG) Ltd dan Exness (MU) Ltd diatur oleh FSC di masing-masing wilayah mereka, memastikan operasi memenuhi standar regulasi yang tinggi.
  • Otoritas Perilaku Sektor Keuangan (FSCA) di Afrika Selatan: Exness ZA (PTY) Ltd dilisensikan oleh FSCA sebagai Penyedia Layanan Keuangan (FSP) dengan nomor 51024, mengawasi perilaku pasar.
  • Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC): Exness (Cy) Ltd diatur oleh CySEC dengan nomor lisensi 178/12, memastikan kepatuhan terhadap pengawasan keuangan yang ketat di Siprus.
  • Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) di Inggris: Exness (UK) Ltd beroperasi di bawah regulasi FCA, dengan nomor Registrasi Layanan Keuangan 730729, mempertahankan standar tinggi dalam perilaku keuangan.
  • Otoritas Pasar Modal (CMA) di Kenya: Exness (KE) Limited diatur oleh CMA, memiliki nomor lisensi 162, memastikan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi di Kenya.

Pembatasan Regional dan Yurisdiksi yang Diterima

Exness tidak menyediakan layanan kepada penduduk beberapa yurisdiksi, termasuk Amerika Serikat. Layanan tersedia untuk klien di wilayah di mana Exness memiliki lisensi regulasi yang diperlukan, memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan lokal.

4. Jenis dan Kondisi Akun

Exness menawarkan berbagai jenis akun untuk memenuhi kebutuhan beragam klien. Setiap jenis akun memiliki fitur khusus untuk meningkatkan pengalaman berdagang.

Ikhtisar Jenis Akun

  • Cent Standar: Ideal untuk pemula, jenis akun ini tidak memiliki syarat deposit minimum dan menawarkan leverage hingga 1:tak terbatas. Ini memungkinkan pedagang baru untuk memulai dengan jumlah yang lebih kecil dan secara bertahap membangun keterampilan perdagangan mereka.
  • Standar: Pilihan populer di antara para pedagang, jenis akun ini menawarkan spread rendah dan tanpa komisi. Ini cocok untuk mereka yang mencari keseimbangan antara biaya dan fitur, menjadikannya pilihan yang dapat diakses oleh banyak orang.
  • Pro: Dirancang untuk pedagang profesional, jenis akun ini menawarkan eksekusi pasar dan spread yang lebih rendah. Ini melayani pedagang berpengalaman yang memerlukan eksekusi order yang cepat dan dapat diandalkan serta lebih memilih spread yang lebih ketat untuk strategi perdagangan mereka.
  • Raw Spread: Menampilkan spread ketat mulai dari 0.0 pips dan komisi per lot, cocok untuk trader yang lebih menyukai kondisi pasar mentah. Akun ini menyediakan akses langsung ke harga pasar tanpa penambahan harga.
  • Nol: Menyediakan spread nol pada pasangan forex utama, dengan komisi per perdagangan. Ini ideal untuk pedagang yang membutuhkan penentuan harga yang tepat untuk strategi mereka dan lebih suka membayar biaya tetap per perdagangan.

Proses Pendaftaran Akun

Mendaftar akun dengan Exness sangat mudah. Kunjungi situs web Exness dan arahkan ke halaman pendaftaran. Isi informasi pribadi Anda, termasuk nama, email, nomor telepon, dan buat kata sandi. Verifikasi identitas Anda dengan mengunggah ID yang dikeluarkan oleh pemerintah dan bukti alamat. Setelah verifikasi, isi saldo akun Anda menggunakan berbagai metode yang tersedia seperti transfer bank, kartu kredit/debit, atau e-wallet. Setelah dana tersedia, Anda dapat segera mulai berdagang.

Persyaratan Setoran Minimum

Akun Cent Standar tidak memiliki persyaratan setoran minimum, membuatnya ideal untuk pemula. Akun lainnya, seperti Standar, Pro, Raw Spread, dan Zero, mungkin memerlukan setoran awal tertentu. Persyaratan ini dijelaskan secara rinci selama proses pendaftaran, memastikan transparansi dan membantu para pedagang memahami persyaratan masuk untuk setiap tipe akun. Ini memungkinkan pedagang untuk memilih akun yang paling sesuai berdasarkan kemampuan keuangan mereka.

Opsi Leverage

Exness menawarkan opsi leverage yang fleksibel. Pedagang dapat memilih leverage hingga 1:tak terbatas, memungkinkan mereka untuk menyesuaikan strategi manajemen risiko mereka sesuai dengan toleransi risiko dan kondisi pasar. Fleksibilitas ini membantu pedagang mengoptimalkan strategi perdagangan mereka secara efektif.

Rincian Komisi dan Spread

Akun Exness menawarkan spread yang kompetitif dan, dalam beberapa kasus, komisi per perdagangan. Informasi rinci tentang spread dan komisi disediakan secara transparan di situs web Exness. Ini memastikan bahwa para pedagang sepenuhnya memahami biaya yang terkait dengan setiap jenis akun, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang tepat.

5. Platform dan Alat Perdagangan

Exness menyediakan rangkaian platform perdagangan yang kuat untuk memenuhi berbagai kebutuhan klien, menawarkan fleksibilitas yang tak tertandingi dan alat perdagangan canggih.

Platform yang Tersedia

  • MetaTrader 4 (MT4): MT4 adalah platform yang sangat populer di kalangan pedagang. Ini menawarkan alat-alat canggih untuk analisis teknikal dan mendukung perdagangan otomatis. Dengan MT4, para trader dapat menggunakan berbagai indikator teknis, skrip kustom, dan penasihat ahli (EA) untuk meningkatkan strategi trading mereka.
  • MetaTrader 5 (MT5): MT5 adalah penerus dari MT4, menyediakan fitur tambahan dan peningkatan kinerja. Ini mencakup alat pemetaan yang lebih canggih, lebih banyak jenis pesanan, dan mendukung perdagangan multi-aset, menjadikannya pilihan yang serbaguna bagi pedagang yang mencari fungsi lanjutan.
  • Terminal Exness: Terminal Exness adalah platform berbasis web milik sendiri. Ini menyediakan pengalaman trading yang mulus dengan antarmuka yang intuitif. Para pedagang dapat mengakses semua alat dan fitur yang diperlukan langsung dari peramban web mereka tanpa perlu mengunduh perangkat lunak apa pun.
  • Aplikasi Exness Trader: Aplikasi Exness Trader adalah aplikasi seluler yang memungkinkan para trader untuk berdagang dengan mudah saat dalam perjalanan. Ini memberikan akses ke data pasar real-time, alat pemetaan canggih, dan kemampuan untuk melakukan perdagangan dari smartphone atau tablet.

Fitur dan Fungsionalitas Platform

Platform perdagangan yang ditawarkan oleh Exness dilengkapi dengan alat pemetaan canggih yang menyediakan analisis pasar secara detail. Platform ini mendukung berbagai jenis pesanan, termasuk pesanan pasar, pesanan batas, dan pesanan berhenti, memungkinkan pedagang untuk melaksanakan strategi mereka secara efektif. Selain itu, platform-platform tersebut menyediakan data pasar secara real-time, indikator yang dapat disesuaikan, dan penasihat ahli (EAs) untuk meningkatkan keputusan trading. Fitur-fitur ini memungkinkan pedagang untuk menganalisis tren pasar, mengidentifikasi peluang perdagangan, dan mengotomatiskan strategi perdagangan mereka untuk efisiensi yang lebih baik.

Perdagangan Otomatis dan Perdagangan Algoritmik

Platform Exness mendukung perdagangan algoritmik, memungkinkan pedagang untuk mengembangkan dan menerapkan strategi perdagangan otomatis. Menggunakan penasihat ahli (EAs) dan skrip kustom, pedagang dapat mengotomatiskan proses perdagangan mereka, mengurangi kebutuhan akan intervensi manual. Fitur ini sangat berguna untuk menjalankan strategi perdagangan yang kompleks yang memerlukan ketepatan waktu dan akurasi yang presisi.

Instrumen Keuangan yang Didukung

Exness menawarkan berbagai instrumen keuangan, memungkinkan para trader untuk mendiversifikasi portofolio trading mereka dan menjelajahi berbagai peluang pasar.

  • Pasangan Forex: Berdagang lebih dari 100 pasangan mata uang, termasuk pasangan utama, minor, dan eksotis. Pilihan luas ini memungkinkan pedagang untuk memanfaatkan kondisi pasar yang berbeda dan peluang perdagangan.
  • Logam: Berdagang CFD pada logam mulia seperti emas, perak, platinum, dan paladium. Instrumen-instrumen ini menyediakan tempat aman selama volatilitas pasar dan menawarkan kesempatan untuk diversifikasi portofolio.
  • Energi: Akses CFD pada komoditas energi populer seperti minyak mentah dan gas alam. Instrumen-instrumen ini sangat penting bagi para pedagang yang ingin mengantisipasi fluktuasi harga energi atau memanfaatkan pergerakan pasar.
  • Saham: Perdagangkan berbagai pilihan CFD saham dari berbagai industri. Ini memungkinkan pedagang untuk berinvestasi pada perusahaan dan sektor individu, mendapatkan keuntungan dari tren pasar dan kinerja perusahaan.
  • Indeks: Perdagangkan CFD pada indeks saham global utama, termasuk Dow Jones, NASDAQ, FTSE 100, dan NIKKEI 225. Instrumen-instrumen ini memberikan paparan terhadap pergerakan pasar luas dan tren ekonomi.
  • Kriptokurensi: Perdagangkan pasangan kriptokurensi populer, termasuk Bitcoin, Ethereum, dan Litecoin. Aset digital ini menawarkan volatilitas tinggi dan potensi keuntungan yang signifikan, membuatnya menarik bagi para pedagang yang mencari berbagai kesempatan.

6. Setoran dan Penarikan

Di Exness, kenyamanan dan keamanan transaksi Anda menjadi prioritas utama, menawarkan berbagai pilihan untuk deposit dan penarikan.

Metode Deposit

Isi saldo akun Anda dengan berbagai metode, termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan e-wallet. Sistem memproses deposit dengan cepat, memungkinkan Anda untuk mulai berdagang tanpa penundaan. Transfer bank menyediakan metode yang dapat diandalkan untuk memindahkan jumlah besar, sementara kartu kredit/debit menawarkan kecepatan dan kemudahan penggunaan. Dompet elektronik, seperti Skrill dan Neteller, menyediakan opsi fleksibel untuk deposit cepat dan aman.

Metode Penarikan

Pilih dari berbagai opsi penarikan untuk sesuai dengan preferensi Anda. Penarikan dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu, dompet elektronik, dan mata uang kripto. Sebagian besar penarikan diproses secara instan, memastikan akses cepat ke dana Anda. Misalnya, menggunakan dompet elektronik seringkali menghasilkan ketersediaan dana yang segera, sedangkan transfer bank mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama. Cryptocurrency menawarkan cara yang inovatif dan aman untuk mengelola penarikan, memenuhi permintaan yang meningkat untuk transaksi mata uang digital.

Waktu Pemrosesan

Deposit biasanya diproses dalam beberapa menit, memastikan keterlambatan minimal dalam pendanaan akun Anda. Waktu penarikan dapat bervariasi tergantung pada metode yang dipilih. Dompet elektronik dan mata uang kripto biasanya menawarkan waktu pemrosesan tercepat, seringkali selesai dalam hitungan detik hingga beberapa jam. Transfer bank dan penarikan kartu mungkin memakan waktu lebih lama, umumnya berkisar dari beberapa jam hingga beberapa hari, tergantung pada lembaga perbankan yang terlibat.

Biaya dan Tarif

Biaya transaksi kebanyakan ditanggung, menyediakan pengalaman trading yang hemat biaya. Namun, metode tertentu mungkin menimbulkan biaya, yang secara transparan dijelaskan pada situs web Exness. Sebagai contoh, biaya transfer bank tertentu mungkin berlaku tergantung pada kebijakan bank Anda, tetapi banyak transaksi e-wallet tetap bebas biaya. Pendekatan ini memastikan para pedagang memahami potensi biaya di muka, menghindari kejutan.

Tindakan Keamanan

Protokol keamanan canggih melindungi semua transaksi keuangan. Komunikasi antara server dan perangkat dienkripsi menggunakan kunci 128-bit, memastikan tingkat keamanan yang tertinggi. Enkripsi ini mencegah akses tidak sah dan mengamankan data keuangan yang sensitif. Selain itu, Exness menggunakan pemantauan berkelanjutan dan sistem deteksi penipuan canggih untuk melindungi dari ancaman potensial apa pun, memastikan bahwa transaksi Anda tetap aman dan terlindungi setiap saat.

7. Kondisi Perdagangan dan Eksekusi

Exness bertujuan untuk menyediakan kondisi trading yang optimal dan eksekusi order yang cepat serta terpercaya untuk meningkatkan pengalaman trading.

Jenis Pesanan dan Eksekusi

Platform mendukung berbagai jenis pesanan, termasuk pesanan pasar, limit, stop, dan stop mengikuti. Baik eksekusi instan maupun eksekusi pasar tersedia, memastikan perdagangan dilaksanakan dengan efisien. Market order memungkinkan eksekusi segera dengan harga pasar saat ini, sementara limit order memungkinkan perdagangan pada level harga tertentu. Perintah stop memicu perdagangan ketika harga mencapai level yang telah ditentukan sebelumnya, dan perintah stop mengikuti secara otomatis menyesuaikan diri untuk mengunci keuntungan sambil membatasi kerugian.

Persyaratan Margin

Persyaratan margin bervariasi tergantung pada jenis akun dan instrumen keuangan. Informasi terperinci mengenai persyaratan margin disediakan di situs web Exness untuk membantu para trader mengelola posisi mereka secara efektif. Memahami persyaratan ini sangat penting, karena mereka menentukan jumlah leverage yang dapat dimanfaatkan. Penggunaan leverage yang lebih tinggi memungkinkan posisi yang lebih besar dengan investasi awal yang lebih kecil tetapi juga meningkatkan potensi risiko.

Tingkat Stop Out

Untuk melindungi akun dari kerugian yang signifikan, level stop out ditetapkan. Tingkatan ini memastikan bahwa posisi secara otomatis ditutup ketika ekuitas akun turun di bawah ambang batas tertentu. Mekanisme ini mencegah pedagang dari kerugian yang melebihi saldo akun mereka, menawarkan perlindungan terhadap volatilitas pasar.

Perlindungan Stop Out

Fitur unik Perlindungan Stop Out membantu menunda atau bahkan menghindari stop out sepenuhnya, memberikan lapisan keamanan tambahan untuk perdagangan. Fitur ini bertujuan untuk memberikan pedagang lebih banyak kontrol dan fleksibilitas, memungkinkan mereka untuk mengelola posisi mereka dengan lebih efektif bahkan dalam kondisi pasar yang tidak stabil.

Perlindungan Saldo Negatif

Perlindungan saldo negatif memastikan bahwa para pedagang tidak dapat kehilangan lebih dari investasi awal mereka. Fitur ini melindungi akun dari volatilitas pasar, memastikan bahwa para pedagang tidak akan pernah berhutang lebih dari yang mereka telah setorkan, bahkan dalam kejadian pergerakan pasar yang ekstrem.

8. Biaya dan Tarif

Transparansi dalam biaya dan tarif adalah pondasi utama layanan di Exness. Memastikan para pedagang sepenuhnya menyadari semua biaya yang terkait dengan perdagangan adalah prioritas.

Biaya Transaksi

Biaya perdagangan termasuk spread dan, dalam beberapa kasus, komisi per lot yang diperdagangkan. Biaya ini bervariasi berdasarkan jenis akun dan instrumen keuangan. Spread adalah perbedaan antara harga bid dan ask, dan komisi adalah biaya tetap per perdagangan atau lot. Informasi rinci tentang biaya-biaya ini disediakan secara transparan di situs web Exness.

Biaya Non-Perdagangan

Exness tidak memungut biaya ketidakaktifan, memungkinkan para trader untuk mempertahankan akun mereka tanpa menanggung biaya tambahan. Kebijakan ini membantu pedagang mengelola dana mereka lebih efisien tanpa khawatir tentang biaya tersembunyi untuk non-aktivitas.

Biaya Menginap

Biaya menginap, juga dikenal sebagai tarif swap, berlaku untuk posisi yang dipegang terbuka semalaman. Tarif ini bervariasi berdasarkan pasangan mata uang dan jelas disediakan di platform. Swap rate bisa positif atau negatif, tergantung pada perbedaan suku bunga antara mata uang yang terlibat.

Biaya Transaksi

Meskipun sebagian besar biaya transaksi ditanggung, metode pembayaran tertentu mungkin akan dikenakan biaya. Informasi detail mengenai biaya-biaya ini tersedia di situs web Exness. Sebagai contoh, beberapa layanan dompet elektronik mungkin membebankan biaya kecil untuk setoran atau penarikan, dan transfer bank dapat memiliki biaya terkait tergantung pada lembaga keuangan. Transparansi ini memastikan bahwa para pedagang sepenuhnya diberitahu tentang segala biaya potensial yang terlibat dalam transaksi mereka.

9. Peng Ungkapan Risiko

Perdagangan instrumen keuangan membawa risiko yang melekat. Sangat penting untuk sepenuhnya mengetahui risiko-risiko ini agar dapat membuat keputusan trading yang tepat.

Peringatan Risiko Umum

Perdagangan CFD melibatkan risiko yang signifikan dan mungkin tidak cocok untuk semua investor. Ada kemungkinan untuk kehilangan seluruh modal yang diinvestasikan, jadi hanya berdagang dengan uang yang dapat ditanggung kehilangannya. Memahami rasio risiko-imbalan sangat penting sebelum terlibat dalam perdagangan CFD.

Risiko Spesifik yang Terkait dengan Perdagangan CFD

  • Risiko Leverage: Leverage dapat memperbesar keuntungan, tetapi juga dapat memperluas kerugian. Leverage yang lebih tinggi meningkatkan paparan terhadap volatilitas pasar dan potensi kerugian.
  • Risiko Pasar: Pasar keuangan dapat sangat tidak stabil, dengan harga yang berfluktuasi dengan cepat. Volatilitas ini dapat menyebabkan kerugian yang tidak terduga.
  • Risiko Eksekusi: Penundaan dalam eksekusi pesanan dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk kondisi pasar dan kinerja server. Penundaan ini dapat mempengaruhi harga eksekusi perdagangan.
  • Risiko Likuiditas: Beberapa instrumen mungkin memiliki likuiditas rendah, membuatnya sulit untuk melakukan perdagangan pada harga yang diinginkan. Likuiditas rendah dapat menyebabkan peningkatan volatilitas dan pergeseran harga.

Alat Manajemen Risiko

Exness menyediakan beberapa alat untuk membantu mengelola risiko, termasuk perintah stop loss, perintah take profit, dan trailing stop. Alat-alat ini memungkinkan pedagang untuk menetapkan titik keluar yang telah ditentukan sebelumnya untuk perdagangan, membantu untuk membatasi potensi kerugian dan mengunci keuntungan. Selain itu, sumber daya pendidikan tersedia untuk memberikan wawasan tentang strategi manajemen risiko yang efektif, meningkatkan kemampuan pedagang untuk menavigasi risiko pasar.

10. Kewajiban dan Hak Klien

Sebagai klien Exness, beberapa kewajiban dan hak menjamin lingkungan perdagangan yang adil dan transparan.

Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan

Klien harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi mereka masing-masing. Ini termasuk menyediakan informasi yang akurat dan terkini selama proses pendaftaran. Memastikan kepatuhan membantu menjaga integritas lingkungan perdagangan.

Penyediaan Informasi yang Akurat

Klien diwajibkan untuk memberikan informasi yang benar saat membuka akun dan memperbarui data mereka dengan segera jika terjadi perubahan. Informasi yang akurat sangat penting untuk menjaga keamanan akun dan memenuhi persyaratan regulasi.

Penggunaan Platform dan Layanan

Klien harus menggunakan platform dan layanan Exness secara sah dan etis, menjauhi segala aktivitas yang dapat merugikan perusahaan atau klien lain. Penggunaan platform yang tepat menjamin lingkungan perdagangan yang adil untuk semua pengguna.

Kerahasiaan dan Perlindungan Data

Exness berkomitmen untuk melindungi data pribadi. Kebijakan perlindungan data yang ketat ditaati, memastikan bahwa informasi klien hanya digunakan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Pengelolaan data yang aman adalah prioritas utama untuk melindungi privasi dan keamanan klien.

11. Kewajiban dan Hak Perusahaan

Exness memiliki kewajiban dan hak tertentu untuk memastikan operasional layanannya berjalan lancar dan melindungi kepentingan klien.

Penyediaan Layanan

Komitmen untuk menyediakan layanan perdagangan berkualitas tinggi mencakup akses terus-menerus ke platform dan eksekusi pesanan secara tepat waktu. Memastikan layanan yang dapat diandalkan membantu menjaga kepuasan dan kepercayaan klien.

Keamanan Data

Exness menggunakan langkah-langkah keamanan canggih untuk melindungi data klien dan transaksi keuangan. Semua informasi sensitif dienkripsi dan disimpan dengan aman. Protokol keamanan yang kuat melindungi dari akses tidak sah dan potensi pelanggaran data.

Mekanisme Penyelesaian Sengketa

Dalam hal terjadi perselisihan, Exness menyediakan proses terstruktur untuk menyelesaikan masalah. Klien dapat menghubungi tim dukungan atau meningkatkan masalah ke lembaga penyelesaian sengketa eksternal jika diperlukan. Pendekatan terstruktur ini memastikan bahwa perselisihan ditangani secara adil dan efisien.

Perubahan pada Syarat

Exness berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini. Klien akan diberitahu mengenai perubahan apa pun, dan penggunaan layanan yang berkelanjutan merupakan penerimaan terhadap syarat-syarat yang telah diperbarui. Fleksibilitas ini memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi dengan perubahan regulasi dan meningkatkan kualitas layanan.

12. Dana Kompensasi

Exness, sebagai anggota dari Komisi Keuangan, menyediakan perlindungan tambahan untuk klien melalui Dana Kompensasi.

Ikhtisar Dana Kompensasi

Dana Kompensasi bertindak sebagai polis asuransi untuk klien, menutupi klaim hingga €20.000 per klien. Cakupan ini berlaku jika Exness gagal memenuhi putusan dari Komisi Keuangan. Dana tersebut memastikan bahwa klien memiliki jaring pengaman, memberikan perlindungan finansial dalam kasus sengketa yang tidak terselesaikan.

Kriteria Kelayakan

Klien menjadi berhak atas kompensasi jika Komisi Keuangan menyelesaikan sengketa dengan keputusan yang menguntungkan mereka dan Exness gagal mematuhi putusan tersebut. Kriteria kelayakan ini memastikan bahwa hanya klaim yang sah yang tercakup, menjaga integritas dari proses kompensasi.

Batasan Cakupan

Jumlah maksimal yang ditanggung oleh Dana Kompensasi adalah €20.000 per klien. Batas ini menjamin keamanan tambahan untuk investasi klien, menawarkan ketenangan pikiran dan perlindungan finansial.

Prosedur Klaim

Untuk mengajukan klaim, klien harus mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh Komisi Keuangan. Informasi detail tentang cara mengajukan klaim tersedia di situs web Komisi Keuangan dan dalam Perjanjian Klien. Mengikuti langkah-langkah ini memastikan klaim diproses dengan efisien dan adil.

13. Penyelesaian Sengketa

Exness berkomitmen untuk menyelesaikan perselisihan secara efisien dan adil, memastikan kepuasan dan kepercayaan klien.

Penanganan Pengaduan Internal

Klien diharapkan untuk menghubungi tim dukungan untuk segala masalah atau keluhan. Tujuannya adalah untuk menyelesaikan semua masalah dengan cepat dan transparan. Proses penanganan keluhan internal dirancang untuk menangani masalah dengan cepat dan efektif, memastikan resolusi yang memuaskan.

Penyelesaian Sengketa Eksternal (Komisi Keuangan)

Untuk sengketa yang belum terselesaikan, klien dapat mengajukan masalah tersebut ke Komisi Keuangan, sebuah lembaga penyelesaian sengketa eksternal yang independen. Komisi Keuangan bertujuan untuk menyelesaikan perselisihan secara adil dan efisien, menyediakan platform netral untuk penyelesaian sengketa.

Yurisdiksi Hukum

Semua perselisihan yang timbul dari syarat dan ketentuan ini akan diatur oleh hukum dari yurisdiksi di mana entitas Exness terkait terdaftar. Klien setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari pengadilan di yurisdiksi tersebut. Klausul ini memastikan kejelasan mengenai kerangka hukum yang mengatur syarat dan ketentuan.

14. Pengakhiran Perjanjian

Syarat dan ketentuan menguraikan kondisi-kondisi di mana perjanjian antara Exness dan klien dapat diakhiri.

Alasan Pemutusan Hubungan Kerja

Exness berhak untuk mengakhiri perjanjian jika klien melanggar ketentuan apa pun atau terlibat dalam aktivitas yang melanggar hukum. Klien juga memiliki hak untuk mengakhiri perjanjian kapan saja dengan memberitahukan kepada Exness. Klausul pemutusan bersama ini memastikan bahwa kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian jika diperlukan.

Dampak dari Pengakhiran

Setelah penghentian, klien harus menutup semua posisi terbuka dan menarik semua dana yang tersisa. Exness akan memfasilitasi proses penarikan dengan cepat, memastikan bahwa klien dapat mengakses dana mereka tanpa penundaan. Proses ini memastikan transisi yang lancar dan penyelesaian akun secara final.

Hak Klien untuk Mengakhiri

Klien memiliki hak untuk mengakhiri akun mereka di Exness kapan saja. Untuk melakukan hal tersebut, mereka harus menghubungi tim dukungan dan mengikuti prosedur yang diperlukan. Hak ini memastikan bahwa klien dapat keluar dari pengaturan perdagangan mereka kapan pun mereka memilih, memberikan fleksibilitas dan kontrol atas aktivitas perdagangan mereka.

15. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Exness dapat mengubah syarat dan ketentuan ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam layanan atau persyaratan hukum.

Masa Pemberitahuan

Klien akan menerima pemberitahuan tentang setiap perubahan pada syarat dan ketentuan paling tidak 15 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Pemberitahuan akan dikirim melalui email dan diposting di situs web Exness. Pemberitahuan terlebih dahulu ini memberikan waktu yang cukup bagi klien untuk meninjau dan memahami ketentuan baru.

Penerimaan Amandemen

Penggunaan layanan Exness yang berkelanjutan setelah periode pemberitahuan amandemen akan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui. Klien dianjurkan untuk meninjau kembali syarat-syarat yang telah diubah secara menyeluruh untuk memastikan mereka menyadari adanya perubahan yang mungkin mempengaruhi aktivitas perdagangan mereka.

Metode Pemberitahuan

Klien akan diberitahu tentang perubahan melalui notifikasi email dan pembaruan pada situs web Exness. Ini adalah tanggung jawab klien untuk secara rutin memeriksa pemberitahuan ini untuk tetap terinformasi tentang segala perubahan. Memastikan kesadaran tepat waktu tentang amandemen membantu klien tetap patuh pada ketentuan dan kondisi terbaru.

16. Lain-lain

Bagian ini mencakup berbagai ketentuan tambahan untuk memastikan kejelasan dan pemahaman menyeluruh tentang syarat dan ketentuan.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan diatur oleh hukum dari yurisdiksi di mana entitas Exness yang relevan terdaftar. Kerangka hukum ini memberikan dasar yang jelas untuk menyelesaikan setiap perselisihan atau masalah yang mungkin timbul.

Kekuatan Majeure

Exness tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam memenuhi kewajibannya akibat peristiwa di luar kendalinya, seperti bencana alam, perang, atau gangguan internet. Klausul ini mengakui bahwa beberapa keadaan luar biasa dapat mencegah pemenuhan kewajiban kontraktual.

Pemisahan

Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini ditemukan tidak valid atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya akan tetap valid dan dapat diberlakukan. Ini memastikan bahwa keseluruhan kesepakatan tetap utuh meskipun satu bagian dianggap tidak dapat diberlakukan.

Perjanjian Keseluruhan

Syarat dan ketentuan ini, bersama dengan dokumen hukum lainnya yang dirujuk, merupakan keseluruhan perjanjian antara Exness dan klien. Perjanjian ini menggantikan segala kesepakatan atau pemahaman sebelumnya, menyediakan kontrak yang komprehensif dan terkini yang mengatur hubungan antara Exness dan kliennya.

17. Tanggal Berlaku

Syarat dan ketentuan ini berlaku sejak tanggal dipublikasikan atau diubah. Ini berarti bahwa setiap perubahan yang dilakukan pada syarat dan ketentuan akan langsung berlaku mulai dari tanggal yang ditentukan, memastikan bahwa klien selalu beroperasi di bawah pedoman terbaru.

Terakhir diperbarui: 19 Juni 2024.