1. Introducción

Exness, un bróker líder en forex y CFD, es reconocido por proporcionar servicios de trading de primera categoría a nivel mundial. Este documento garantiza la transparencia al detallar los derechos y responsabilidades tanto de la empresa como de sus estimados clientes. Al interactuar con los servicios de Exness, los clientes aceptan estos términos y se comprometen a adherirse a ellos a lo largo de su trayectoria de trading.

2. Información General

Exness opera bajo la filosofía de justicia, transparencia y eficiencia. Fundada en 2008, la empresa ha crecido exponencialmente, con su sede ubicada en Limassol, Chipre. La presencia global de Exness se ve reforzada por numerosas oficinas en todo el mundo, incluyendo en el Reino Unido, Seychelles y Sudáfrica. Para cualquier consulta, el equipo de soporte está disponible 24/7. Los clientes pueden contactar a Exness por correo electrónico en [email protected], a través del Centro de Ayuda, o llamando al +35725008105.

3. Información Regulatoria

Exness se enorgullece de ser un bróker completamente regulado, cumpliendo con estrictos estándares financieros establecidos por organismos reguladores de primer nivel. Esta adherencia asegura un entorno de comercio seguro y confiable para sus clientes.

Resumen de los Organismos Reguladores

Las operaciones de Exness están supervisadas por varias autoridades reguladoras prestigiosas. Estos organismos proporcionan una supervisión sólida y aseguran el cumplimiento de las leyes financieras internacionales.

Licencias Específicas y Autoridades Reguladoras

  • Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA): Exness (SC) Ltd está autorizada y regulada por la FSA, con el número de licencia SD025. La FSA asegura el cumplimiento de los requisitos regulatorios y de conformidad en el sector de servicios financieros no bancarios.
  • Banco Central de Curazao y Sint Maarten (CBCS): Exness B.V. opera bajo la autorización del CBCS, con el número de licencia 0003LSI. El CBCS supervisa el sector financiero para promover la estabilidad y la integridad.
  • La Comisión de Servicios Financieros (FSC) en BVI y Mauricio: Exness (VG) Ltd y Exness (MU) Ltd están reguladas por la FSC en sus respectivas regiones, asegurando que las operaciones cumplan con altos estándares regulatorios.
  • Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA) en Sudáfrica: Exness ZA (PTY) Ltd está autorizada por la FSCA como Proveedor de Servicios Financieros (FSP) con el número 51024, supervisando la conducta del mercado.
  • Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CySEC): Exness (Cy) Ltd está regulada por CySEC bajo el número de licencia 178/12, asegurando el cumplimiento de una rigurosa supervisión financiera en Chipre.
  • Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en el Reino Unido: Exness (UK) Ltd opera bajo la regulación de la FCA, con el número de registro en el Servicio de Servicios Financieros 730729, manteniendo altos estándares de conducta financiera.
  • Autoridad de Mercados de Capitales (CMA) en Kenia: Exness (KE) Limited está regulada por la CMA, con el número de licencia 162, asegurando el cumplimiento de los requisitos regulatorios en Kenia.

Restricciones Regionales y Jurisdicciones Aceptadas

Exness no ofrece servicios a residentes de varias jurisdicciones, incluyendo los EE. UU. Los servicios están disponibles para clientes en regiones donde Exness posee las licencias regulatorias necesarias, asegurando el cumplimiento con las leyes y regulaciones locales.

4. Tipos de Cuenta y Condiciones

Exness ofrece una variedad de tipos de cuentas para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Cada tipo de cuenta tiene características específicas para mejorar la experiencia de trading.

Resumen de Tipos de Cuentas

  • Cent Estándar: Ideal para principiantes, este tipo de cuenta no requiere un depósito mínimo y ofrece un apalancamiento de hasta 1:ilimitado. Permite a los nuevos operadores comenzar con cantidades más pequeñas y desarrollar gradualmente sus habilidades de trading.
  • Estándar: Una opción popular entre los comerciantes, este tipo de cuenta ofrece spreads bajos y sin comisiones. Es adecuado para quienes buscan un equilibrio entre costo y características, convirtiéndolo en una opción accesible para muchos.
  • Pro: Diseñado para traders profesionales, este tipo de cuenta ofrece ejecución de mercado y spreads más bajos. Está dirigido a traders experimentados que requieren una ejecución de órdenes rápida y confiable, y prefieren márgenes más ajustados para sus estrategias de trading.
  • Spread Crudo: Ofrece spreads ajustados desde 0.0 pips y una comisión por lote, adecuado para los traders que prefieren condiciones del mercado crudas. Esta cuenta ofrece acceso directo a los precios del mercado sin recargos.
  • Cero: Ofrece spreads cero en los principales pares de divisas, con una comisión por operación. Es ideal para los comerciantes que necesitan una fijación de precios precisa para sus estrategias y prefieren pagar una tarifa fija por operación.

Proceso de Registro de Cuenta

Registrar una cuenta con Exness es sencillo. Visita la página web de Exness y navega hasta la página de registro. Rellena tu información personal, incluyendo tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y crea una contraseña. Verifica tu identidad subiendo una identificación oficial y un comprobante de domicilio. Después de la verificación, fondea tu cuenta utilizando los diversos métodos disponibles como transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito o monederos electrónicos. Una vez financiado, puedes comenzar a operar de inmediato.

Requisitos de Depósito Mínimo

La cuenta Cent Estándar no tiene un requisito de depósito mínimo, lo que la hace ideal para principiantes. Otras cuentas, como la Estándar, Pro, Difusión Cruda y Cero, pueden requerir un depósito inicial específico. Estos requisitos se detallan claramente durante el proceso de registro, asegurando transparencia y ayudando a los comerciantes a entender los requisitos de entrada para cada tipo de cuenta. Esto permite a los comerciantes elegir la cuenta más adecuada según sus capacidades financieras.

Opciones de Apalancamiento

Exness ofrece opciones de apalancamiento flexibles. Los comerciantes pueden elegir un apalancamiento de hasta 1:ilimitado, lo que les permite personalizar sus estrategias de gestión de riesgo de acuerdo con su tolerancia al riesgo y las condiciones del mercado. Esta flexibilidad ayuda a los comerciantes a optimizar sus estrategias de trading de manera efectiva.

Detalles de Comisión y Diferencial

Las cuentas de Exness ofrecen spreads competitivos y, en algunos casos, una comisión por operación. La información detallada sobre los spreads y las comisiones se proporciona de manera transparente en el sitio web de Exness. Esto garantiza que los comerciantes entiendan completamente los costos asociados con cada tipo de cuenta, permitiéndoles tomar decisiones informadas.

5. Plataformas y Herramientas de Comercio

Exness ofrece un conjunto de plataformas de trading potentes para satisfacer las diversas necesidades de los clientes, ofreciendo una flexibilidad sin igual y herramientas de trading avanzadas.

Plataformas Disponibles

  • MetaTrader 4 (MT4): MT4 es una plataforma muy popular entre los traders. Ofrece herramientas robustas para el análisis técnico y soporta el comercio automatizado. Con MT4, los traders pueden utilizar diversos indicadores técnicos, scripts personalizados y asesores expertos (EAs) para mejorar sus estrategias de trading.
  • MetaTrader 5 (MT5): MT5 es el sucesor de MT4, ofreciendo características adicionales y un rendimiento mejorado. Incluye herramientas de gráficos mejoradas, más tipos de órdenes y admite el comercio de múltiples activos, lo que lo convierte en una opción versátil para los comerciantes que buscan funcionalidades avanzadas.
  • Terminal de Exness: Exness Terminal es una plataforma propia basada en la web. Ofrece una experiencia de comercio fluida con una interfaz intuitiva. Los comerciantes pueden acceder a todas las herramientas y características necesarias directamente desde su navegador web sin necesidad de descargar ningún software.
  • Aplicación Exness Trader: La aplicación Exness Trader es una aplicación móvil que permite a los comerciantes operar fácilmente mientras están en movimiento. Proporciona acceso a datos del mercado en tiempo real, herramientas avanzadas de gráficos y la capacidad de ejecutar operaciones desde un teléfono inteligente o una tableta.

Características y Funcionalidades de la Plataforma

Las plataformas de trading que ofrece Exness están equipadas con herramientas avanzadas de gráficos que proporcionan un análisis detallado del mercado. Estas plataformas soportan múltiples tipos de órdenes, incluyendo órdenes de mercado, órdenes limitadas y órdenes de detención, permitiendo a los traders ejecutar sus estrategias de manera efectiva. Además, las plataformas ofrecen datos del mercado en tiempo real, indicadores personalizables y asesores expertos (EAs) para mejorar las decisiones de trading. Estas características permiten a los comerciantes analizar tendencias del mercado, identificar oportunidades de trading y automatizar sus estrategias de trading para una mayor eficiencia.

Autotrading y Trading Algorítmico

Las plataformas de Exness admiten el trading algorítmico, permitiendo a los traders desarrollar e implementar estrategias de trading automatizadas. Utilizando asesores expertos (EAs) y scripts personalizados, los traders pueden automatizar sus procesos de trading, reduciendo la necesidad de intervención manual. Esta función es particularmente útil para ejecutar estrategias de comercio complejas que requieren un tiempo preciso y exactitud.

Instrumentos Financieros Respaldados

Exness ofrece una amplia gama de instrumentos financieros, lo que permite a los traders diversificar sus carteras de trading y explorar diversas oportunidades de mercado.

  • Pares de Forex: Opera con más de 100 pares de divisas, incluyendo pares principales, menores y exóticos. Esta amplia selección permite a los comerciantes aprovechar diferentes condiciones del mercado y oportunidades de trading.
  • Metales: Opera con CFDs en metales preciosos como el oro, la plata, el platino y el paladio. Estos instrumentos proporcionan un refugio seguro durante la volatilidad del mercado y ofrecen oportunidades para la diversificación de carteras.
  • Energías: Accede a CFDs sobre commodities energéticos populares como el petróleo crudo y el gas natural. Estos instrumentos son esenciales para los comerciantes que buscan cubrirse contra las fluctuaciones de precios de la energía o capitalizar los movimientos del mercado.
  • Acciones: Opera una amplia selección de CFDs de acciones de diversas industrias. Esto permite a los comerciantes invertir en empresas individuales y sectores, beneficiándose de las tendencias del mercado y el rendimiento corporativo.
  • Índices: Opera con CFDs en los principales índices bursátiles globales, incluyendo el Dow Jones, NASDAQ, FTSE 100 y NIKKEI 225. Estos instrumentos proporcionan exposición a movimientos amplios del mercado y tendencias económicas.
  • Criptomonedas: Opera con pares de criptomonedas populares, incluyendo Bitcoin, Ethereum y Litecoin. Estos activos digitales ofrecen alta volatilidad y el potencial de obtener retornos significativos, haciéndolos atractivos para los traders que buscan oportunidades diversas.

6. Depósitos y Retiros

En Exness, la comodidad y seguridad de tus transacciones son prioritarias, ofreciendo múltiples opciones para depósitos y retiros.

Métodos de Depósito

Financia tu cuenta utilizando una variedad de métodos, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos. El sistema procesa los depósitos rápidamente, permitiéndote comenzar a operar sin demoras. Las transferencias bancarias ofrecen un método confiable para mover grandes sumas, mientras que las tarjetas de crédito/débito ofrecen rapidez y facilidad de uso. Las billeteras electrónicas, como Skrill y Neteller, ofrecen una opción flexible para depósitos rápidos y seguros.

Métodos de Retiro

Elige entre múltiples opciones de retiro para adaptarse a tus preferencias. Se pueden realizar retiros mediante transferencias bancarias, tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas. La mayoría de los retiros se procesan instantáneamente, asegurando un acceso rápido a tus fondos. Por ejemplo, el uso de monederos electrónicos a menudo resulta en la disponibilidad inmediata de fondos, mientras que las transferencias bancarias podrían tardar un poco más. Las criptomonedas ofrecen una forma innovadora y segura de gestionar retiros, satisfaciendo la creciente demanda de transacciones con moneda digital.

Tiempos de Procesamiento

Los depósitos suelen procesarse en cuestión de minutos, asegurando un retraso mínimo en la financiación de tu cuenta. Los tiempos de retiro pueden variar dependiendo del método elegido. Las billeteras electrónicas y las criptomonedas suelen ofrecer los tiempos de procesamiento más rápidos, a menudo completándose en segundos o unas pocas horas. Las transferas bancarias y los retiros con tarjeta pueden tardar más, generalmente variando desde unas pocas horas hasta varios días, dependiendo de las instituciones bancarias involucradas.

Tarifas y Cargos

La mayoría de las comisiones por transacción están cubiertas, ofreciendo una experiencia de comercio rentable. Sin embargo, ciertos métodos pueden incurrir en cargos, los cuales se detallan de manera transparente en el sitio web de Exness. Por ejemplo, podrían aplicarse ciertas comisiones por transferencias bancarias dependiendo de las políticas de tu banco, pero muchas transacciones con monederos electrónicos siguen siendo libres de comisiones. Este enfoque garantiza que los comerciantes entiendan cualquier costo potencial de antemano, evitando sorpresas.

Medidas de Seguridad

Todos los movimientos financieros están protegidos por protocolos de seguridad avanzados. Las comunicaciones entre servidores y dispositivos están cifradas utilizando claves de 128 bits, asegurando el máximo nivel de seguridad. Esta encriptación previene el acceso no autorizado y asegura los datos financieros sensibles. Además, Exness emplea monitoreo continuo y sistemas avanzados de detección de fraude para proteger contra cualquier amenaza potencial, asegurando que tus transacciones permanezcan seguras en todo momento.

7. Condiciones de Comercio y Ejecución

Exness tiene como objetivo proporcionar condiciones óptimas de trading y una ejecución de órdenes rápida y confiable para mejorar la experiencia de trading.

Tipos de Órdenes y Ejecución

La plataforma admite varios tipos de órdenes, incluyendo órdenes de mercado, límite, stop y stop de seguimiento. Tanto la ejecución instantánea como la de mercado están disponibles, asegurando que las operaciones se ejecuten de manera eficiente. Las órdenes de mercado permiten una ejecución inmediata a los precios actuales del mercado, mientras que las órdenes limitadas posibilitan operar a niveles de precio específicos. Las órdenes de parada activan operaciones cuando los precios alcanzan niveles predeterminados, y las órdenes de parada con seguimiento se ajustan automáticamente para asegurar beneficios mientras limitan pérdidas.

Requisitos de Margen

Los requisitos de margen varían dependiendo del tipo de cuenta e instrumento financiero. En el sitio web de Exness se proporciona información detallada sobre los requisitos de margen para ayudar a los traders a gestionar sus posiciones de manera efectiva. Entender estos requisitos es crucial, ya que determinan la cantidad de apalancamiento que se puede utilizar. Un mayor apalancamiento permite manejar posiciones más grandes con inversiones iniciales más pequeñas, pero también aumenta el riesgo potencial.

Niveles de Stop Out

Para proteger las cuentas de pérdidas significativas, se establecen niveles de stop out. Estos niveles garantizan que las posiciones se cierren automáticamente cuando el patrimonio de la cuenta caiga por debajo de un cierto umbral. Este mecanismo previene que los comerciantes incurran en pérdidas que excedan el saldo de su cuenta, ofreciendo una protección contra la volatilidad del mercado.

Protección de Cierre Forzoso

La característica única de Protección contra Cierres Automáticos ayuda a retrasar o evitar completamente los cierres automáticos, proporcionando una capa adicional de seguridad para las operaciones. Esta función tiene como objetivo ofrecer a los comerciantes mayor control y flexibilidad, permitiéndoles gestionar sus posiciones de manera más efectiva incluso en condiciones de mercado volátiles.

Protección Contra Saldo Negativo

La protección contra saldo negativo asegura que los operadores no puedan perder más que su inversión inicial. Esta función protege las cuentas de la volatilidad del mercado, asegurando que los traders nunca deberán más de lo que han depositado, incluso en el caso de movimientos extremos del mercado.

8. Tarifas y Cargos

La transparencia en las tarifas y cargos es una piedra angular del servicio en Exness. Asegurar que los comerciantes estén completamente informados de todos los costos asociados con el comercio es una prioridad.

Tarifas de Negociación

Las tarifas de negociación incluyen los diferenciales y, en algunos casos, comisiones por lote negociado. Estas tarifas varían según el tipo de cuenta e instrumento financiero. Los spreads son la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta, y las comisiones son cargos fijos por operación o lote. La información detallada sobre estas tarifas se proporciona de manera transparente en el sitio web de Exness.

Comisiones No Relacionadas con la Negociación

Exness no cobra tarifas por inactividad, lo que permite a los comerciantes mantener sus cuentas sin incurrir en costos adicionales. Esta política ayuda a los comerciantes a gestionar sus fondos de manera más eficiente sin preocuparse por cargos ocultos por inactividad.

Tarifas por Noche

Las comisiones por pernocta, también conocidas como tasas de swap, se aplican a las posiciones mantenidas abiertas durante la noche. Estas tasas varían según el par de divisas y se proporcionan claramente en la plataforma. Las tasas de swap pueden ser positivas o negativas, dependiendo del diferencial de tasas de interés entre las monedas involucradas.

Tarifas de Transacción

Aunque la mayoría de las tarifas de transacción están cubiertas, ciertos métodos de pago pueden generar cargos. La información detallada sobre estas tarifas está disponible en el sitio web de Exness. Por ejemplo, algunos servicios de monedero electrónico podrían cobrar una pequeña tarifa por depósitos o retiros, y las transferencias bancarias pueden tener costos asociados dependiendo de la institución financiera. Esta transparencia asegura que los comerciantes estén completamente informados sobre cualquier costo potencial involucrado en sus transacciones.

9. Divulgación de Riesgos

Operar con instrumentos financieros conlleva riesgos inherentes. Es esencial estar completamente informado sobre estos riesgos para tomar decisiones de trading educadas.

Advertencias Generales de Riesgo

Operar con CFDs implica un riesgo significativo y puede no ser adecuado para todos los inversores. Es posible perder todo el capital invertido, así que solo opera con dinero que puedas permitirte perder. Comprender la relación riesgo-recompensa es crucial antes de participar en el trading de CFD.

Riesgos Específicos Asociados con el Comercio de CFDs

  • Riesgo de Apalancamiento: El apalancamiento puede amplificar las ganancias, pero también puede magnificar las pérdidas. Un mayor apalancamiento aumenta la exposición a la volatilidad del mercado y el potencial de pérdida.
  • Riesgo de Mercado: Los mercados financieros pueden ser altamente volátiles, con precios que fluctúan rápidamente. Esta volatilidad puede llevar a pérdidas inesperadas.
  • Riesgo de Ejecución: Los retrasos en la ejecución de órdenes pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo las condiciones del mercado y el rendimiento del servidor. Estos retrasos pueden afectar el precio de ejecución de las operaciones.
  • Riesgo de liquidez: Ciertos instrumentos pueden tener baja liquidez, lo que dificulta ejecutar operaciones a los precios deseados. La baja liquidez puede llevar a un aumento de la volatilidad y deslizamiento de precios.

Herramientas de Gestión de Riesgos

Exness ofrece varias herramientas para ayudar a gestionar el riesgo, incluyendo órdenes de stop loss, órdenes de take profit y stops móviles. Estas herramientas permiten a los traders establecer puntos de salida predeterminados para las operaciones, ayudando a limitar las pérdidas potenciales y asegurar las ganancias. Además, hay recursos educativos disponibles para ofrecer perspectivas sobre estrategias efectivas de gestión de riesgos, mejorando la capacidad de los comerciantes para navegar los riesgos del mercado.

10. Obligaciones y Derechos del Cliente

Como cliente de Exness, ciertas obligaciones y derechos aseguran un entorno de comercio justo y transparente.

Cumplimiento de Leyes y Regulaciones

Los clientes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en sus respectivas jurisdicciones. Esto incluye proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro. Asegurar el cumplimiento ayuda a mantener la integridad del entorno comercial.

Provisión de Información Precisa

Los clientes deben proporcionar información veraz al abrir una cuenta y actualizar sus datos de manera oportuna si ocurre algún cambio. La información precisa es esencial para mantener la seguridad de la cuenta y el cumplimiento de los requisitos regulatorios.

Uso de la Plataforma y los Servicios

Los clientes deben usar las plataformas y servicios de Exness de manera legal y ética, absteniéndose de cualquier actividad que pueda dañar a la empresa o a otros clientes. El uso adecuado de la plataforma garantiza un entorno de comercio justo para todos los usuarios.

Confidencialidad y Protección de Datos

Exness está comprometido con la protección de datos personales. Se adhieren a estrictas políticas de protección de datos, asegurando que la información del cliente se utilice únicamente para los fines descritos en la Política de Privacidad. El manejo seguro de los datos es una máxima prioridad para proteger la privacidad y seguridad de los clientes.

11. Obligaciones y Derechos de la Empresa

Exness tiene ciertas obligaciones y derechos para asegurar el funcionamiento fluido de sus servicios y la protección de los intereses de los clientes.

Prestación de Servicios

El compromiso de proporcionar servicios de comercio de alta calidad incluye el acceso continuo a las plataformas y la ejecución oportuna de órdenes. Asegurar un servicio confiable ayuda a mantener la satisfacción y confianza de los clientes.

Seguridad de los Datos

Exness emplea medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos de los clientes y las transacciones financieras. Toda la información sensible está cifrada y almacenada de forma segura. Los protocolos de seguridad robustos protegen contra el acceso no autorizado y posibles violaciones de datos.

Mecanismos de Resolución de Disputas

En caso de disputa, Exness ofrece un proceso estructurado para resolver problemas. Los clientes pueden contactar al equipo de soporte o escalar los asuntos a organismos externos de resolución de disputas si es necesario. Este enfoque estructurado garantiza que los conflictos se manejen de manera justa y eficiente.

Modificaciones a los Términos

Exness se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los clientes serán notificados de cualquier cambio, y el uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los términos actualizados. Esta flexibilidad permite a la empresa adaptarse a los cambios regulatorios y mejorar la calidad del servicio.

12. Fondo de Compensación

Exness, como miembro de la Comisión Financiera, ofrece protección adicional para los clientes a través del Fondo de Compensación.

Resumen del Fondo de Compensación

El Fondo de Compensación actúa como una póliza de seguro para los clientes, cubriendo reclamaciones hasta €20,000 por cliente. Esta cobertura se aplica si Exness no cumple con un fallo de la Comisión Financiera. El fondo asegura que los clientes tengan una red de seguridad establecida, proporcionando protección financiera en caso de disputas no resueltas.

Criterios de Elegibilidad

Los clientes se vuelven elegibles para recibir compensación si la Comisión Financiera resuelve una disputa a su favor y Exness no cumple con el fallo. Este criterio de elegibilidad asegura que solo se cubran reclamaciones válidas, manteniendo la integridad del proceso de compensación.

Límites de Cobertura

La cobertura máxima proporcionada por el Fondo de Compensación es de €20,000 por cliente. Este límite asegura una seguridad adicional para las inversiones de los clientes, ofreciendo tranquilidad y protección financiera.

Procedimientos de Reclamación

Para presentar una reclamación, los clientes deben seguir los procedimientos establecidos por la Comisión Financiera. La información detallada sobre cómo presentar una reclamación está disponible en el sitio web de la Comisión Financiera y en el Acuerdo del Cliente. Seguir estos pasos asegura que las reclamaciones se procesen de manera eficiente y justa.

13. Resolución de Disputas

Exness está comprometido a resolver disputas de manera eficiente y justa, asegurando la satisfacción y confianza del cliente.

Gestión Interna de Quejas

Se anima a los clientes a contactar al equipo de soporte para cualquier problema o queja. El objetivo es resolver todos los asuntos de manera rápida y transparente. El proceso interno de manejo de quejas está diseñado para abordar las preocupaciones de manera rápida y efectiva, asegurando una resolución satisfactoria.

Resolución Externa de Disputas (Comisión Financiera)

Para disputas no resueltas, los clientes pueden elevar el asunto a la Comisión Financiera, un órgano independiente externo de resolución de disputas. La Comisión Financiera tiene como objetivo resolver disputas de manera justa y eficiente, proporcionando una plataforma imparcial para la resolución de conflictos.

Jurisdicción Legal

Todas las disputas que surjan de estos términos y condiciones estarán regidas por las leyes de la jurisdicción en la cual la entidad de Exness correspondiente esté registrada. Los clientes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de esa jurisdicción. Esta cláusula asegura claridad sobre el marco legal que rige los términos y condiciones.

14. Terminación del Acuerdo

Los términos y condiciones describen las circunstances bajo las cuales el acuerdo entre Exness y el cliente puede ser terminado.

Motivos de Despido

Exness se reserva el derecho de terminar el acuerdo si el cliente incumple cualquier término o participa en actividades ilegales. Los clientes también tienen el derecho de terminar el acuerdo en cualquier momento notificando a Exness. Esta cláusula de terminación mutua asegura que ambas partes pueden finalizar el acuerdo si es necesario.

Efectos de la Terminación

Al terminar, los clientes deben cerrar todas las posiciones abiertas y retirar cualquier fondo restante. Exness facilitará el proceso de retiro de manera rápida, asegurando que los clientes puedan acceder a sus fondos sin demoras. Este proceso garantiza una transición suave y la liquidación final de cuentas.

Derecho del Cliente a Rescindir

Los clientes tienen el derecho de terminar su cuenta con Exness en cualquier momento. Para hacerlo, deben contactar al equipo de soporte y seguir los procedimientos necesarios. Este derecho garantiza que los clientes puedan salir de sus acuerdos de comercio cuando lo deseen, proporcionando flexibilidad y control sobre sus actividades comerciales.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Exness puede modificar periódicamente estos términos y condiciones para reflejar cambios en los servicios o requisitos legales.

Períodos de Aviso

Los clientes recibirán notificaciones de cualquier modificación a los términos y condiciones al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. Las notificaciones se enviarán por correo electrónico y se publicarán en el sitio web de Exness. Este aviso previo brinda a los clientes tiempo suficiente para revisar y entender los nuevos términos.

Aceptación de Enmiendas

El uso continuado de los servicios de Exness después del período de aviso de enmienda se considerará como aceptación de los términos y condiciones actualizados. Se anima a los clientes a revisar detenidamente los términos modificados para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar sus actividades de comercio.

Métodos de Notificación

Los clientes serán informados de las modificaciones a través de notificaciones por correo electrónico y actualizaciones en el sitio web de Exness. Es responsabilidad del cliente revisar regularmente estas notificaciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio. Asegurar una conciencia oportuna sobre las modificaciones ayuda a los clientes a mantenerse en cumplimiento con los últimos términos y condiciones.

16. Varios

Esta sección cubre varias disposiciones adicionales para asegurar la claridad y la comprensión completa de los términos y condiciones.

Ley Aplicable

Los términos y condiciones están regidos por las leyes de la jurisdicción en la cual está registrada la entidad de Exness correspondiente. Este marco legal proporciona una base clara para resolver cualquier disputa o problema que pueda surgir.

Fuerza Mayor

Exness no es responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control, como desastres naturales, guerra o cortes de internet. Esta cláusula reconoce que ciertas circunstancias extraordinarias pueden impedir el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos y condiciones se encuentra inválida o no ejecutable, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas y ejecutables. Esto asegura que el acuerdo general permanezca intacto incluso si una parte se considera inaplicable.

Acuerdo Completo

Estos términos y condiciones, junto con cualquier otro documento legal mencionado, constituyen el acuerdo completo entre Exness y el cliente. Este acuerdo reemplaza cualquier acuerdo previo o entendimientos, proporcionando un contrato completo y actualizado que rige la relación entre Exness y sus clientes.

17. Fecha de Entrada en Vigor

Estos términos y condiciones entran en vigor desde la fecha en que son publicados o modificados. Esto significa que cualquier cambio realizado en los términos y condiciones será aplicable de inmediato a partir de la fecha especificada, asegurando que los clientes siempre estén operando bajo las directrices más actuales.

Última actualización: 19 de junio de 2024.